DeAura 268 Trần Nguyên Hãn, Lê Chân, Hải Phòng Thiên đường sắc đẹp.

359
views

dù rằng công ty TNHH DeAura đã đưa ra những quy định đổi trả sản phẩm bộ mỹ phẩm DeAura D’or Mystere rất rõ ràng, tuy nhiên, khách hàng vẫn biện đủ lý do để trả bằng được sản phẩm mà không thuộc chính sách đổi trả của công ty.

Không thuộc chính sách đổi trả, khách hàng viện đủ lý do

thời kì gần đây, DeAura gặp rất nhiều khó khăn với khách hàng về những trường hợp yêu cầu trả lại bộ mỹ phẩm DeAura D’or Mystere. Vậy, lỗi tại sản phẩm không tốt hay do khách hàng đang có mục đích cá nhân chủ nghĩa?

Chị Nguyễn Thị T, là một trong những khách hàng tại cơ sở DeAura số 19 Yên Lãng (Đống Đa, Hà Nội) đến trả lại bộ sản phẩm. Mặc dù trải nghiệm rất bằng lòng và quyết định mua  ngay sản phẩm vào ngày 20/9 nhưng ngay ngày hôm sau, chị T đã mang trả lại.

Theo phản hồi từ phòng xử lý sau bán hàng của DeAura, ngày 21/9, chị T có mang sản phẩm và đưa cả chồng theo. Tại đây,  chị T yêu cầu trả lại bộ sản phẩm dù rằng lý do không nằm trong quy định hay chính sách cho khách hàng đổi trả sản phẩm của công ty. Chị cho biết, lý do muốn trả lại là vì chồng chị không đồng ý cho chị T dùng bộ sản phẩm chăm chút da cao cấp.

Theo nhân viên của DeAura đấu với hai vợ chồng chị T, trong buổi làm việc đó, chồng chị T đã giới thiệu mình là nhà báo và lấy thẻ nhà báo ra đe dọa nếu không cho trả lại sản phẩm thì sẽ đăng thông tin này lên báo.  Hơn nữa, chị T khẳng định sản phẩm chưa bóc, chưa sử dụng thì được trả lại là điều cố nhiên.

Deaura
Khách hàng đến trả sản phẩm nhưng không thuộc quy định đổi trả của công ty (Ảnh minh họa)

Cũng giống như chị T, chị Nguyễn M.A khách hàng tại cơ sở DeAura Yên Lãng cũng đến trả lại sản phẩm. Chị M.A mua sản phẩm từ ngày 27/8/2017 nhưng đến ngày 9/9/20017 thì mang trả lại. Trong buổi đến trả lại sản phẩm, chị M.A đi cùng bố.

Theo phản ánh của nhân viên DeAura, bố của chị M.A chia sẻ rằng, chị bị mắc bệnh trầm cảm , sức khỏe thần kinh yếu, nên việc quyết định mua bộ sản phẩm là… tạm bợ. Khi nhân viên yêu cầu trình hồ sơ để chứng minh bệnh án thì bố của chị M.A san sẻ, vì ảnh hưởng của bệnh nên chị M.A đã tự ý đốt hết các loại giấy tờ ở nhà. Kết quả, DeAura không nhận được bất cứ loại giấy tờ liên hệ nào đến tình trạng của chị M.A.

Trường hợp của chị Vũ Đàm Như M cũng đến trả lại sản phẩm. Đại diện DeAura cho biết, chị M đến trả lại sản phẩm rất nhiều, mỗi lần với một lý do khác nhau như vì lý do tài chính, do gia đình phản đối không cho dùng… Tại đây, chị M được nhân viên DeAura giải thích trường hợp của chị không có trong quy định đổi trả của công ty. Công ty chỉ nhận lại trường hợp khác hàng bị dị ứng do thành phần của mỹ phẩm và phải có giấy kết luận rõ ràng của bác sỹ từ bệnh viện uy tín.

Sau đó chị M đã ra về, trong lần thứ 3 đến, chị M lại mang theo giấy kết luận của bác sỹ và tự nói rằng mình bị dị ứng nổi mụn vì sản phẩm. Tuy nhiên, trong quá trình soát giấy giấy má này, DeAura chỉ thấy bác sỹ kết luận rằng, mụn trứng cá trên mặt khách hàng là do quá trình dậy thì chứ không phải do ảnh hưởng của mỹ phẩm.

Điều lạ là hết thảy trường hợp khách hàng tới trả lại sản phẩm là đều đi cùng người thân, đều đưa ra lý do để trả lại sản phẩm nhưng lại không chứng minh được bất cứ sự thật nào, thậm chí họ còn hiểu rõ lý do của mình không nằm trong điều kiện đổi trả.

Thương hiệu mỹ phẩm và spa DeAura đã và đang khẳng định tên tuổi tại Việt Nam, mới đây, Deaura 268 Trần Nguyên Hãn, Hải Phòng vừa được khai trương, trở thành cơ sở chăm sóc sắc đẹp đẳng cấp cho chị em Hải Phòng ngày 13/11/2017.

Deaura cắt băng khai trương chi nhánh tại Hà Phòng
13/11/2017 Người đẹp Chiều Xuân và Đan Lê cùng ban lãnh đạo Deaura cắt băng khai trương chi nhánh tại Hài Phòng
quang cảnh khai chương Deaura Hải Phòng
Quang cảnh buổi lễ khai trương ở cơ sở Deaura Hải Phòng

DeAura là một trong 5 thương hiệu sở hữu nhà máy sản xuất mỹ phẩm lớn với công nghệ hiện đại tại Isarel. DeAura có hơn 300 văn phòng đại diện từ châu Âu đến châu Á, châu Mỹ như: Việt Nam, Mỹ, Trung Quốc, Thái Lan, Israel, Thổ Nhĩ Kỳ, Bulgaria, Cộng hòa Séc, Serbia, Estonia, Latvia, Ukraine, Romania, Nga, Georgia, Kazakhstan, Belarus, Moldova, Azerbaijan…

Người đẹp Hà Nội Chiều Xuân chụp ảnh lưu niệm cùng Deaura
Người đẹp Hà Nội Chiều Xuân chụp ảnh lưu niệm cùng Deaura

Không chỉ được nhiều chị em tin tưởng và chuyên gia đánh giá cao, mỹ phẩm DeAura còn gây ấn tượng với công thức làm đẹp được nghiên cứu và phát triển bởi các nhà khoa học Isarel – nơi sở hữu nhiều nguồn tài nguyên quý giá và nguồn lực đầu tư khoa học kỹ thuật lớn.

Tại đây, khách hàng được thực hiện trị liệu da như căng da mặt, chăm sóc da cơ bản, chống nám và chăm sóc da lão hóa. Tất cả các liệu trình này đều có sự hỗ trợ của công nghệ cao, không xâm lấn, không đau rát nhưng vẫn mang lại sự cải thiện rõ rệt cho làn da, đặc biệt là làn da sau 25 tuổi nhờ bộ dược mỹ phẩm lành tính DeAura D’or Mystere.

Một ưu điểm khác biệt rõ rệt nhất chỉ có tại hệ thống của DeAura Spa, trong đó có DeAura địa chỉ 268 Trần Nguyên Hãn là khách hàng hoàn toàn có thể trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ miễn phí. Khách hàng sẽ được đặt lịch với chuyên gia da liễu tại DeAura, soi da và khám da miễn phí, từ đó, sẽ xác định được tình trạng da và đưa ra lộ trình, liều lượng sử dụng phù hợp nhất.

Những vị khách đầu tiên tại Deaura Hải Phòng ngày khai trương
Những vị khách đầu tiên tại Deaura Hải Phòng ngày khai trương

Quy trình tư vấn và làm việc khoa học tại Deaura Việt Nam.

Bước 1: Tư vấn khách hàng

Khi khách hàng có nhu cầu làm đẹp hay tìm hiểu về dịch vụ của Deaura SPA hoặc có bất kỳ thắc mắc gì muốn giải đáp qua hệ thống tư vấn miễn phí.

Bên cạnh đó, khách hàng có thể để lại thông tin bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Email … trên form đăng ký tại Website Deaura.vn, tổng đài viên chúng tôi sẽ gọi lại để trả lời mọi thắc mắc của bạn.

Bước 2: Đón tiếp khách hàng

Khách hàng khi đến với Deaura spa sẽ được đón tiếp tại sảnh. Nhân viên lễ tân sẽ đón tiếp và hướng dẫn khách hàng quy trình thực hiện dịch vụ tại Deaura spa. Tại đây, quý khách sẽ cảm nhận được sự chuyên nghiệp, không khí ấm áp, thân mật và sự nhiệt tình của Deaura Spa.

Bộ sản phẩm Deaura
Bộ sản phẩm Deaura cao cấp

Bước 3: Bác sĩ khám da và tư vấn liệu trình điều trị phù hợp

Tại phòng tư vấn, khách hàng sẽ được các bác sĩ trực tiếp thăm khám, soi da và tư vấn liệu trình điều trị phù hợp nhất cho từng khách hàng.

Bước 4: Thực hiện điều trị, chăm sóc da

Sau khi khám da và định hướng điều trị, các bác sĩ sẽ tiến hành thực hiện điều trị cho khách hàng. Khách hàng được thực hiện chăm sóc da tại hệ thống phòng ốc hiện đại, đầy đủ trang thiết bị tối tân theo công nghệ mới nhất đến nước ngoài.

Bước 5: Chăm sóc sau điều trị

Sau khi tiến hành điều trị, khách hàng sẽ được chăm sóc, được hướng dẫn chế độ ăn uống, nghỉ ngơi cũng như cách thức sử dụng thuốc phù hợp để hỗ trợ việc điều trị mang lại kết quả tốt nhất.

Bước 6: Thực hiện tái khám

Sau khi tiến hành điều trị, khách hàng sẽ thực hiện chăm sóc tại nhà theo chỉ dẫn và tái khám theo chỉ định của bác sĩ.

Video tổng quan lễ khai trương DeAura Quận Lê Chân Hải Phòng.

DeAura luôn được khách hàng đánh giá cao về dịch vụ và chất lượng phục vụ, đã và đang là thương hiệu uy tín, an toàn và hiệu quả. Chúc bạn có một trải nghiệm hoàn hảo và có được làn da mong muốn!